Gyan Prakash Dubey NGV PRAKASH NEWS
संपूर्ण समाधान दिवस में 89 शिकायतें पहुंचीं, 19 का मौके पर निस्तारण; डीएम और एसपी ने अधिकारियों को दिए सख्त निर्देश
बस्ती, 06 जुलाई 2026।
जनता की समस्याओं के त्वरित, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के उद्देश्य से उत्तर प्रदेश सरकार के महत्वाकांक्षी कार्यक्रम तहसील संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन सोमवार को हर्रैया तहसील सभागार में किया गया। कार्यक्रम की अध्यक्षता जिलाधिकारी कृत्तिका ज्योत्स्ना ने की, जबकि पुलिस अधीक्षक डॉ. यशवीर सिंह भी मौजूद रहे। दोनों अधिकारियों ने स्वयं फरियादियों की शिकायतें सुनते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों को समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए।
संपूर्ण समाधान दिवस में दूर-दराज़ क्षेत्रों से आए लोगों ने अपनी विभिन्न समस्याओं और शिकायतों को अधिकारियों के समक्ष रखा। जिलाधिकारी ने प्रत्येक प्रार्थना पत्र का गंभीरता से संज्ञान लेते हुए अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि जनता की शिकायतों के समाधान में किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी। उन्होंने कहा कि कोई भी व्यक्ति अपनी समस्या के समाधान की उम्मीद लेकर सरकारी कार्यालयों में आता है, इसलिए सभी अधिकारियों का दायित्व है कि वे संवेदनशीलता के साथ शिकायतों का निस्तारण करें और आमजन का विश्वास बनाए रखें।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों से कहा कि जिन मामलों का समाधान मौके पर संभव नहीं हो सका है, उनमें संबंधित विभाग के अधिकारी स्वयं स्थलीय निरीक्षण करें, तथ्यों की निष्पक्ष जांच करें तथा निर्धारित समय सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करें। उन्होंने यह भी निर्देश दिया कि जन-शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता, जवाबदेही और समयबद्धता का विशेष ध्यान रखा जाए, ताकि लोगों को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
इस दौरान पुलिस अधीक्षक डॉ. यशवीर सिंह ने पुलिस विभाग से संबंधित शिकायतों की सुनवाई करते हुए अधीनस्थ पुलिस अधिकारियों को निर्देशित किया कि थानों पर आने वाले प्रत्येक फरियादी के साथ सम्मानजनक एवं संवेदनशील व्यवहार किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ता की बात पूरी गंभीरता से सुनी जाए तथा पुलिस से जुड़े मामलों में त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित की जाए, जिससे आमजन का पुलिस व्यवस्था पर विश्वास और मजबूत हो।
उप जिलाधिकारी उमाकान्त तिवारी ने जानकारी देते हुए बताया कि तहसील संपूर्ण समाधान दिवस में कुल 89 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 19 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। प्राप्त शिकायतों में राजस्व विभाग की 26, पुलिस विभाग की 12, विद्युत विभाग की 5, विकास विभाग की 10, पूर्ति विभाग की 32 तथा अन्य विभागों से संबंधित 4 प्रार्थना पत्र शामिल रहे।
कार्यक्रम में मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ. राजीव निगम, जिला विकास अधिकारी सुशील कुमार श्रीवास्तव, परियोजना निदेशक आनंद कुमार गुप्ता, उप निदेशक कृषि अशोक कुमार, उप जिलाधिकारी रश्मि यादव, जिला पूर्ति अधिकारी विमल शुक्ला, पिछड़ा वर्ग कल्याण अधिकारी रेखा गुप्ता, जिला समाज कल्याण अधिकारी लालजी यादव, मत्स्य अधिकारी संदीप वर्मा, डीपीआरओ धनश्याम सागर, डीएचओ अरुण त्रिपाठी, सहायक श्रमायुक्त सचिन सिंह, पशु चिकित्साधिकारी डॉ. ए.के. गुप्ता, तहसीलदार सहित विभिन्न विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे और प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया में सक्रिय सहभागिता निभाई।
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